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十一載深耕不輟 匠心服務(wù)再提質(zhì) —— 廣東華興銀行江門分行持續(xù)升級金融服務(wù)軟實(shí)力
發(fā)布日期:2025-11-12
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扎根五邑大地11載,廣東華興銀行江門分行始終以客戶需求為核心、高質(zhì)量發(fā)展為導(dǎo)向,從適老化關(guān)懷到新市民服務(wù),從硬件升級到文化深耕,用專業(yè)與溫度為僑鄉(xiāng)群眾、企業(yè)打造有品質(zhì)、有特色、有溫度的金融服務(wù)體驗(yàn)。

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便民守初心 細(xì)節(jié)藏暖意

“便民”是分行11年服務(wù)的關(guān)鍵詞。從成立初期的基礎(chǔ)設(shè)施配置,到如今針對不同群體的“定制化”方案,便民舉措持續(xù)迭代。針對老年群體,11年來不斷完善適老化服務(wù):從最初的愛心窗口,到如今配齊拐杖固定夾、多度數(shù)老花鏡、輪椅等全套助老設(shè)施,等候區(qū)設(shè)報紙籃與便民醫(yī)藥箱,電子設(shè)備配大字鍵盤,工作人員提供“一對一”指引,讓老年客戶辦事更便捷、更安心。

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各網(wǎng)點(diǎn)還設(shè)愛心專區(qū),備有愛心座椅、嬰兒車、便民傘等,11載始終關(guān)注特殊群體需求,以細(xì)節(jié)傳遞溫暖,讓“有溫度的金融”成為不變標(biāo)簽。

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No.2

創(chuàng)新賦新力 助新市民安居

隨著江門城市發(fā)展,新市民金融需求成重點(diǎn)。在江門金融監(jiān)管分局、市金融工作局指導(dǎo)下,分行營業(yè)部打造全行首個新市民金融服務(wù)中心,開辟專屬專區(qū),并聯(lián)合金融消保協(xié)會設(shè)“金融讀書角”,開設(shè)可取暖、充電的“愛心驛站”,為戶外工作者與新市民提供“避風(fēng)港”。此外,分行打破時空限制,提供上門服務(wù),精準(zhǔn)滿足新市民開戶、信貸、理財需求,同時開展常態(tài)化金融反詐宣傳,全方位提升服務(wù)安全性與可得性,助力新市民在江門安穩(wěn)扎根。

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No.3

文化潤服務(wù) 僑韻融真情

11年來,分行堅持“扎根江門、服務(wù)五邑”,將僑鄉(xiāng)文化深度融入金融服務(wù)。各網(wǎng)點(diǎn)咨詢臺、等候區(qū)等區(qū)域,定期更新僑鄉(xiāng)歷史故事、特色產(chǎn)業(yè)動態(tài)、民俗文化符號等宣傳內(nèi)容,結(jié)合華興服務(wù)元素,讓客戶在辦理業(yè)務(wù)時,同步感受濃厚的本土文化氛圍。分行還精心打造特色服務(wù)空間,逸致廊等候區(qū)聯(lián)動“金融讀書角”,構(gòu)建“金融+文化+公益”的多元場景,為客戶提供閱讀與金融知識學(xué)習(xí)的文化空間;貴賓室“文雅軒”以新中式風(fēng)格打造,融入書法雅韻與茶藝文化,配備各類茶飲,讓客戶在洽談業(yè)務(wù)之余,感受僑鄉(xiāng)文化的雅致韻味,讓金融服務(wù)成為連接銀行與僑鄉(xiāng)群眾的情感紐帶。

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11年深耕細(xì)作,分行的服務(wù)品質(zhì)獲得行業(yè)與社會廣泛認(rèn)可,先后斬獲中國銀行業(yè)協(xié)會文明規(guī)范服務(wù)“千佳”單位、“江門支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)突出貢獻(xiàn)機(jī)構(gòu)”等稱號,業(yè)務(wù)品牌影響力與服務(wù)口碑逐年提升。榮譽(yù)背后,是11載對服務(wù)品質(zhì)的堅守。2018年廣東華興銀行江門分行營業(yè)部創(chuàng)建“千佳”網(wǎng)點(diǎn)后,7年來始終堅持服務(wù)“保鮮”,原創(chuàng)建成員成長為分行服務(wù)標(biāo)桿與業(yè)務(wù)主力軍,新入職員工必先在營業(yè)部接受服務(wù)規(guī)范與文化“洗禮”,讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)基因代代相傳,更是對高質(zhì)量發(fā)展的執(zhí)著追求。

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回望11載征程,廣東華興銀行江門分行扎根五邑大地,以“金融活水”滋養(yǎng)實(shí)體經(jīng)濟(jì),用服務(wù)的溫度、專業(yè)、貼心和存款、理財優(yōu)勢,做“市民財富知己”,用專業(yè)服務(wù)陪伴每一位客戶從“起步”到“進(jìn)階”,成為江門市民信賴的財富管理專家,在與江門這座城市同頻共振中,書寫了“同興共贏”的溫暖答卷。

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廣東華興銀行江門分行將以11載的服務(wù)積累為基礎(chǔ),持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、升級服務(wù)設(shè)施、深耕服務(wù)文化,用更優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品、更貼心的服務(wù)舉措、更深厚的文化底蘊(yùn),為江門經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)華興力量,讓金融服務(wù)的溫度傳遞到僑鄉(xiāng)的每一個角落。


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十一載深耕不輟 匠心服務(wù)再提質(zhì) —— 廣東華興銀行江門分行持續(xù)升級金融服務(wù)軟實(shí)力

扎根五邑大地11載,廣東華興銀行江門分行始終以客戶需求為核心、高質(zhì)量發(fā)展為導(dǎo)向,從適老化關(guān)懷到新市民服務(wù),從硬件升級到文化深耕,用專業(yè)與溫度為僑鄉(xiāng)群眾、企業(yè)打造有品質(zhì)、有特色、有溫度的金融服務(wù)體驗(yàn)。

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便民守初心 細(xì)節(jié)藏暖意

“便民”是分行11年服務(wù)的關(guān)鍵詞。從成立初期的基礎(chǔ)設(shè)施配置,到如今針對不同群體的“定制化”方案,便民舉措持續(xù)迭代。針對老年群體,11年來不斷完善適老化服務(wù):從最初的愛心窗口,到如今配齊拐杖固定夾、多度數(shù)老花鏡、輪椅等全套助老設(shè)施,等候區(qū)設(shè)報紙籃與便民醫(yī)藥箱,電子設(shè)備配大字鍵盤,工作人員提供“一對一”指引,讓老年客戶辦事更便捷、更安心。

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各網(wǎng)點(diǎn)還設(shè)愛心專區(qū),備有愛心座椅、嬰兒車、便民傘等,11載始終關(guān)注特殊群體需求,以細(xì)節(jié)傳遞溫暖,讓“有溫度的金融”成為不變標(biāo)簽。

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No.2

創(chuàng)新賦新力 助新市民安居

隨著江門城市發(fā)展,新市民金融需求成重點(diǎn)。在江門金融監(jiān)管分局、市金融工作局指導(dǎo)下,分行營業(yè)部打造全行首個新市民金融服務(wù)中心,開辟專屬專區(qū),并聯(lián)合金融消保協(xié)會設(shè)“金融讀書角”,開設(shè)可取暖、充電的“愛心驛站”,為戶外工作者與新市民提供“避風(fēng)港”。此外,分行打破時空限制,提供上門服務(wù),精準(zhǔn)滿足新市民開戶、信貸、理財需求,同時開展常態(tài)化金融反詐宣傳,全方位提升服務(wù)安全性與可得性,助力新市民在江門安穩(wěn)扎根。

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No.3

文化潤服務(wù) 僑韻融真情

11年來,分行堅持“扎根江門、服務(wù)五邑”,將僑鄉(xiāng)文化深度融入金融服務(wù)。各網(wǎng)點(diǎn)咨詢臺、等候區(qū)等區(qū)域,定期更新僑鄉(xiāng)歷史故事、特色產(chǎn)業(yè)動態(tài)、民俗文化符號等宣傳內(nèi)容,結(jié)合華興服務(wù)元素,讓客戶在辦理業(yè)務(wù)時,同步感受濃厚的本土文化氛圍。分行還精心打造特色服務(wù)空間,逸致廊等候區(qū)聯(lián)動“金融讀書角”,構(gòu)建“金融+文化+公益”的多元場景,為客戶提供閱讀與金融知識學(xué)習(xí)的文化空間;貴賓室“文雅軒”以新中式風(fēng)格打造,融入書法雅韻與茶藝文化,配備各類茶飲,讓客戶在洽談業(yè)務(wù)之余,感受僑鄉(xiāng)文化的雅致韻味,讓金融服務(wù)成為連接銀行與僑鄉(xiāng)群眾的情感紐帶。

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11年深耕細(xì)作,分行的服務(wù)品質(zhì)獲得行業(yè)與社會廣泛認(rèn)可,先后斬獲中國銀行業(yè)協(xié)會文明規(guī)范服務(wù)“千佳”單位、“江門支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)突出貢獻(xiàn)機(jī)構(gòu)”等稱號,業(yè)務(wù)品牌影響力與服務(wù)口碑逐年提升。榮譽(yù)背后,是11載對服務(wù)品質(zhì)的堅守。2018年廣東華興銀行江門分行營業(yè)部創(chuàng)建“千佳”網(wǎng)點(diǎn)后,7年來始終堅持服務(wù)“保鮮”,原創(chuàng)建成員成長為分行服務(wù)標(biāo)桿與業(yè)務(wù)主力軍,新入職員工必先在營業(yè)部接受服務(wù)規(guī)范與文化“洗禮”,讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)基因代代相傳,更是對高質(zhì)量發(fā)展的執(zhí)著追求。

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回望11載征程,廣東華興銀行江門分行扎根五邑大地,以“金融活水”滋養(yǎng)實(shí)體經(jīng)濟(jì),用服務(wù)的溫度、專業(yè)、貼心和存款、理財優(yōu)勢,做“市民財富知己”,用專業(yè)服務(wù)陪伴每一位客戶從“起步”到“進(jìn)階”,成為江門市民信賴的財富管理專家,在與江門這座城市同頻共振中,書寫了“同興共贏”的溫暖答卷。

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廣東華興銀行江門分行將以11載的服務(wù)積累為基礎(chǔ),持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、升級服務(wù)設(shè)施、深耕服務(wù)文化,用更優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品、更貼心的服務(wù)舉措、更深厚的文化底蘊(yùn),為江門經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)華興力量,讓金融服務(wù)的溫度傳遞到僑鄉(xiāng)的每一個角落。


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