我行向小微企業(yè)主、小微企業(yè)發(fā)放的用于解決其正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金需求的貸款
申請(qǐng)易提款快,滿足借款人合理綜合消費(fèi)需求的個(gè)人貸款產(chǎn)品
線上獲客、線上評(píng)估、線上審批的個(gè)人貸款產(chǎn)品
滿足個(gè)體工商戶、小微企業(yè)主生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及個(gè)人合理綜合消費(fèi)需求的抵押貸款產(chǎn)品
指我行對(duì)科技型企業(yè)法人發(fā)放的用于解決其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中正常資金需求的貸款
我行向個(gè)人、小微企業(yè)發(fā)放的,用于解決其合理的購(gòu)房、購(gòu)車需求的按揭貸款
廣東華興銀行借記卡(簡(jiǎn)稱“華興卡”),是我行向個(gè)人客戶提供的集定活期、多儲(chǔ)種、多幣種、多功能于一體...
我行為客戶提供收單服務(wù),支持POS刷卡、條碼支付等多種收款方式。
灣區(qū)首批完成全國(guó)監(jiān)管平臺(tái)對(duì)接的本地法人銀行之一,滿足教培資金監(jiān)管要求。
指符合監(jiān)管要求的機(jī)構(gòu)客戶存入我行的期限固定的、我行按相應(yīng)的定期存款利率給付利息的大額定期存單,支...
單位活期存款是一種隨時(shí)可以存取、按結(jié)息期計(jì)算利息的存款,其存取主要通過(guò)現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬辦理。活期存款賬...
單位定期存款是指企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)、部隊(duì)和社會(huì)團(tuán)體等單位在我行以單位名義存入的人民幣定期存款,期限...
現(xiàn)金管理產(chǎn)品提供賬戶管理、資金歸集等功能,為客戶提供全面的資金管理。
為電子交易平臺(tái)提供會(huì)員在線簽約、出入金、交易資金清算、查詢和對(duì)賬等服務(wù)。
銀企直聯(lián)是指我行提供的一種銀行系統(tǒng)與企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接方式,企業(yè)可直接通過(guò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行銀行賬戶和資...
流動(dòng)資金貸款,是指我行向法人或非法人組織(按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定不得辦理銀行貸款的主體除外)發(fā)放的,用...
固定資產(chǎn)貸款指我行向法人或非法人(按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定不得辦理銀行貸款的主體除外)組織發(fā)放的、用于借...
經(jīng)營(yíng)性物業(yè)抵押貸款是指我行向持有已竣工驗(yàn)收合格、辦妥不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書并投入運(yùn)營(yíng)的綜合效益較好的商業(yè)性...
核心企業(yè)一級(jí)供應(yīng)商基于買方核心企業(yè)在我行的授信,即可獲得保理融資服務(wù)。
各級(jí)供應(yīng)商基于核心企業(yè)在我行的授信,即可將核心企業(yè)開具的電子債權(quán)憑證拆分融資。
對(duì)商票承兌人、背書人或持有人核定授信后,可基于任一主體額度的貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。
銀行承兌匯票業(yè)務(wù)(承兌)是指企業(yè)客戶(出票人、承兌申請(qǐng)人)為了貿(mào)易結(jié)算需要,向我行(承兌人)申請(qǐng)...
商業(yè)匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)是指企業(yè)客戶(貼現(xiàn)申請(qǐng)人)將合法持有且未到期的商業(yè)匯票轉(zhuǎn)讓給我行(貼現(xiàn)人),我行...
包括票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、票據(jù)質(zhì)押式回購(gòu)及票據(jù)買斷式回購(gòu)等產(chǎn)品。票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)是指賣出方將未到期的已貼現(xiàn)票據(jù)向...
我行獲得中國(guó)外匯交易中心批準(zhǔn)的銀行間債券市場(chǎng)“綜合類現(xiàn)券做市商”資格,擁有較強(qiáng)的定價(jià)能力和與擬開...
2023年6月外匯交易中心創(chuàng)新推出銀行間市場(chǎng)債券組合交易業(yè)務(wù)(即債券籃子),以更加靈活和高效的交易方式...
以承銷團(tuán)成員角色參與銀行間市場(chǎng)非金融企業(yè)債務(wù)融資工具分銷業(yè)務(wù)。
債券回購(gòu)含質(zhì)押式回購(gòu)和買斷式回購(gòu)。質(zhì)押式回購(gòu)是交易雙方進(jìn)行的以債券為權(quán)利質(zhì)押的一種短期資金融通業(yè)...
債券借貸是指?jìng)谌敕揭砸欢〝?shù)量的債券為質(zhì)物,從債券融出方借入標(biāo)的債券,同時(shí)約定在未來(lái)某一日歸還...
我行以自有資金在銀行間債券市場(chǎng)投資國(guó)債、地方政府債券、政策性金融債及央行票據(jù)。
我行以自有資金在銀行間債券市場(chǎng)投資短期融資券(CP)、中期票據(jù)(MTN)、中小企業(yè)集合票據(jù)、資產(chǎn)支持票...
我行以自有資金投資在上海證券交易所或深圳證券交易所發(fā)行的信用債券(不包括利率債、可轉(zhuǎn)債、可交換債)。
我行以自有資金投資在銀行間市場(chǎng)、上海證券交易所或深圳證券交易所發(fā)行的資產(chǎn)支持證券。
我行以自有資金在銀行間債券市場(chǎng)投資金融機(jī)構(gòu)發(fā)行的銀行二級(jí)資本債/永續(xù)債、券商次級(jí)債、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)資本補(bǔ)...
我行以自有資金投資境外債券的業(yè)務(wù)。
包括公募貨幣基金及債券基金投資。
我行以自有資金投資在銀行間債券市場(chǎng)發(fā)行的同業(yè)存單;同業(yè)存單是指由銀行業(yè)存款類金融機(jī)構(gòu)法人在全國(guó)銀...
我行以自有資金投資債券型集合產(chǎn)品以及保險(xiǎn)資管計(jì)劃,并獲得投資收益。
收益憑證是指由證券公司發(fā)行,約定本金和收益的償付與特定標(biāo)的相關(guān)聯(lián)的有價(jià)證券。
存放同業(yè)業(yè)務(wù)是指我行在合作銀行開立賬戶,按照雙方約定的金額、利率、期限及利息支取方式辦理的人民幣...
同業(yè)借款業(yè)務(wù)是指我行通過(guò)線下方式以自營(yíng)資金向具備同業(yè)借款資格的金融機(jī)構(gòu)借出人民幣資金的業(yè)務(wù)。
同業(yè)拆借是指經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)進(jìn)入全國(guó)銀行間同業(yè)拆借市場(chǎng)的金融機(jī)構(gòu)之間,通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一的同業(yè)拆借網(wǎng)...
法人透支業(yè)務(wù)是指經(jīng)我行審批核定透支額度的同業(yè)客戶,在規(guī)定的有效期內(nèi),在約定的透支賬戶中和核定的透...
同業(yè)存單發(fā)行是指我行在全國(guó)銀行間市場(chǎng)上發(fā)行同業(yè)存單(記賬式定期存款憑證,是一種貨幣市場(chǎng)工具)的業(yè)務(wù)。
同業(yè)存放是指合作銀行在我行開立定期賬戶,按照雙方約定的金額、利率、期限及利息支取方式辦理的本外幣...
是一款同業(yè)存款業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
同業(yè)借入業(yè)務(wù)指我行從其他金融機(jī)構(gòu)借入同業(yè)資金。
圍繞上市公司股東及其關(guān)聯(lián)方開展的融資業(yè)務(wù)。
我行與具備資格的券商、銀行、信托、基金子公司等機(jī)構(gòu)合作,提供方案設(shè)計(jì)、資金與資源整合、牽頭推進(jìn)項(xiàng)...
我行以自有資金認(rèn)購(gòu)在銀行業(yè)信貸資產(chǎn)登記流轉(zhuǎn)中心登記流轉(zhuǎn)的信貸資產(chǎn)流轉(zhuǎn)財(cái)產(chǎn)權(quán)信托優(yōu)先級(jí)份額。
我行作為發(fā)起機(jī)構(gòu),將信貸資產(chǎn)信托給受托機(jī)構(gòu),由受托機(jī)構(gòu)以資產(chǎn)支持證券的形式向投資機(jī)構(gòu)發(fā)行受益證券...
通過(guò)運(yùn)用銀行間、證券交易所等交易市場(chǎng)上市債券資產(chǎn),為客戶提供現(xiàn)金管理、純債、固收+等風(fēng)險(xiǎn)收益特征各...
通過(guò)篩選各類型公募基金、信托產(chǎn)品、資產(chǎn)管理計(jì)劃等投資品種為客戶提供投資管理。
通過(guò)投資股票、定增等權(quán)益類資產(chǎn)為客戶提供投資管理。
通過(guò)投資股票質(zhì)押式回購(gòu)等非標(biāo)準(zhǔn)化債權(quán)資產(chǎn)為客戶提供投資管理。

廣東華興銀行2022年度金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
工作情況
一、完善消保體制機(jī)制
強(qiáng)化制度建設(shè),及時(shí)新增或修訂完善相關(guān)制度。2022年,修訂了我行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作管理辦法》《法律合規(guī)工作考評(píng)管理辦法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審查工作管理辦法》《客戶信息保護(hù)管理辦法》《客戶投訴管理辦法》《金融消費(fèi)者宣傳教育工作管理辦法》。新增我行《重大消費(fèi)投訴應(yīng)急預(yù)案》,對(duì)重大消費(fèi)投訴處置的職責(zé)分工、工作要求、應(yīng)急演練等進(jìn)行了細(xì)化規(guī)定。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),促進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體制機(jī)制有效運(yùn)行。2022年,總行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組開會(huì)4次。各分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組共開會(huì)40次。
二、嚴(yán)格落實(shí)消保審查
2022年,共對(duì)132項(xiàng)制度及理財(cái)產(chǎn)品發(fā)行報(bào)備材料、18種格式合同文本、312件營(yíng)銷宣傳材料、42份科技需求書、197件科技提數(shù)單、9家擬準(zhǔn)入合作機(jī)構(gòu)進(jìn)行了消保審查。
三、積極開展消保宣教
2022年初,我行制定了年度金融消費(fèi)者宣教工作計(jì)劃,對(duì)全年金融知識(shí)宣教工作進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。
各分行根據(jù)老年人、青少年、新市民、農(nóng)民等不同群體的金融知識(shí)需求,結(jié)合社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn),將金融知識(shí)送入企業(yè)、工廠、校園、農(nóng)村、養(yǎng)老院。各分行全年共開展專項(xiàng)金融知識(shí)普及活動(dòng)538次。
我行積極通過(guò)微信公眾號(hào)、微博、短視頻等新興媒體宣傳普及金融知識(shí)。“華興零售銀行”微信公眾號(hào)全年共推送金融知識(shí)推文81篇。總分行共拍攝制作金融知識(shí)普及短視頻34則。
四、及時(shí)妥善處理投訴
2022年,我行收到客戶投訴共計(jì)176筆,投訴的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域是:貸款(70筆)、銀行卡(45筆)、自營(yíng)理財(cái)(12筆);投訴的主要地區(qū)是:廣州(50筆)、深圳(24筆)、東莞(11筆)。投訴數(shù)量較2021年投訴數(shù)量235筆,減少59筆,降幅25%。
投訴辦結(jié)率達(dá)到 100%,客戶滿意度較高,較好地化解了矛盾糾紛。
五、加強(qiáng)客戶信息保護(hù)
我行注重消費(fèi)者金融信息保護(hù),將合法、正當(dāng)、必要原則落實(shí)到客戶信息全生命周期管理中,進(jìn)一步完善客戶信息使用分級(jí)授權(quán)管理。
六、強(qiáng)化內(nèi)部檢查審計(jì)
2022年,我行開展了個(gè)人貸款提前還款及投訴管理自查、侵害個(gè)人信息權(quán)益亂象整治自查、個(gè)人信息安全風(fēng)險(xiǎn)自查、對(duì)照人行檢查通報(bào)自查、營(yíng)業(yè)廳公益性宣教專區(qū)專項(xiàng)檢查等專項(xiàng)消保檢查。
內(nèi)部審計(jì)結(jié)果表明,我行消保制度體系基本健全,消保工作體制機(jī)制不斷完善。
七、做好培訓(xùn)強(qiáng)化考評(píng)
2022年,總行開展了4次面向全行的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專題培訓(xùn)。各分行開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專題培訓(xùn)共計(jì)29次。總行法律與合規(guī)部發(fā)布4期《法律合規(guī)之窗——消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專刊》,持續(xù)宣導(dǎo)最新監(jiān)管文件、典型消保案例,提供工作分析指導(dǎo)。
強(qiáng)化考核評(píng)價(jià),將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)納入對(duì)各單位的綜合績(jī)效考評(píng)??荚u(píng)后,發(fā)揮考核評(píng)價(jià)的正面引導(dǎo)作用。

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