我行向小微企業(yè)主、小微企業(yè)發(fā)放的用于解決其正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金需求的貸款
申請(qǐng)易提款快,滿足借款人合理綜合消費(fèi)需求的個(gè)人貸款產(chǎn)品
線上獲客、線上評(píng)估、線上審批的個(gè)人貸款產(chǎn)品
滿足個(gè)體工商戶、小微企業(yè)主生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及個(gè)人合理綜合消費(fèi)需求的抵押貸款產(chǎn)品
指我行對(duì)科技型企業(yè)法人發(fā)放的用于解決其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中正常資金需求的貸款
我行向個(gè)人、小微企業(yè)發(fā)放的,用于解決其合理的購(gòu)房、購(gòu)車需求的按揭貸款
廣東華興銀行借記卡(簡(jiǎn)稱“華興卡”),是我行向個(gè)人客戶提供的集定活期、多儲(chǔ)種、多幣種、多功能于一體...
我行為客戶提供收單服務(wù),支持POS刷卡、條碼支付等多種收款方式。
灣區(qū)首批完成全國(guó)監(jiān)管平臺(tái)對(duì)接的本地法人銀行之一,滿足教培資金監(jiān)管要求。
指符合監(jiān)管要求的機(jī)構(gòu)客戶存入我行的期限固定的、我行按相應(yīng)的定期存款利率給付利息的大額定期存單,支...
單位活期存款是一種隨時(shí)可以存取、按結(jié)息期計(jì)算利息的存款,其存取主要通過(guò)現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬辦理?;钇诖婵钯~...
單位定期存款是指企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)、部隊(duì)和社會(huì)團(tuán)體等單位在我行以單位名義存入的人民幣定期存款,期限...
現(xiàn)金管理產(chǎn)品提供賬戶管理、資金歸集等功能,為客戶提供全面的資金管理。
為電子交易平臺(tái)提供會(huì)員在線簽約、出入金、交易資金清算、查詢和對(duì)賬等服務(wù)。
銀企直聯(lián)是指我行提供的一種銀行系統(tǒng)與企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接方式,企業(yè)可直接通過(guò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行銀行賬戶和資...
流動(dòng)資金貸款,是指我行向法人或非法人組織(按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定不得辦理銀行貸款的主體除外)發(fā)放的,用...
固定資產(chǎn)貸款指我行向法人或非法人(按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定不得辦理銀行貸款的主體除外)組織發(fā)放的、用于借...
經(jīng)營(yíng)性物業(yè)抵押貸款是指我行向持有已竣工驗(yàn)收合格、辦妥不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)并投入運(yùn)營(yíng)的綜合效益較好的商業(yè)性...
核心企業(yè)一級(jí)供應(yīng)商基于買(mǎi)方核心企業(yè)在我行的授信,即可獲得保理融資服務(wù)。
各級(jí)供應(yīng)商基于核心企業(yè)在我行的授信,即可將核心企業(yè)開(kāi)具的電子債權(quán)憑證拆分融資。
對(duì)商票承兌人、背書(shū)人或持有人核定授信后,可基于任一主體額度的貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。
銀行承兌匯票業(yè)務(wù)(承兌)是指企業(yè)客戶(出票人、承兌申請(qǐng)人)為了貿(mào)易結(jié)算需要,向我行(承兌人)申請(qǐng)...
商業(yè)匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)是指企業(yè)客戶(貼現(xiàn)申請(qǐng)人)將合法持有且未到期的商業(yè)匯票轉(zhuǎn)讓給我行(貼現(xiàn)人),我行...
包括票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、票據(jù)質(zhì)押式回購(gòu)及票據(jù)買(mǎi)斷式回購(gòu)等產(chǎn)品。票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)是指賣出方將未到期的已貼現(xiàn)票據(jù)向...
我行獲得中國(guó)外匯交易中心批準(zhǔn)的銀行間債券市場(chǎng)“綜合類現(xiàn)券做市商”資格,擁有較強(qiáng)的定價(jià)能力和與擬開(kāi)...
2023年6月外匯交易中心創(chuàng)新推出銀行間市場(chǎng)債券組合交易業(yè)務(wù)(即債券籃子),以更加靈活和高效的交易方式...
以承銷團(tuán)成員角色參與銀行間市場(chǎng)非金融企業(yè)債務(wù)融資工具分銷業(yè)務(wù)。
債券回購(gòu)含質(zhì)押式回購(gòu)和買(mǎi)斷式回購(gòu)。質(zhì)押式回購(gòu)是交易雙方進(jìn)行的以債券為權(quán)利質(zhì)押的一種短期資金融通業(yè)...
債券借貸是指?jìng)谌敕揭砸欢〝?shù)量的債券為質(zhì)物,從債券融出方借入標(biāo)的債券,同時(shí)約定在未來(lái)某一日歸還...
我行以自有資金在銀行間債券市場(chǎng)投資國(guó)債、地方政府債券、政策性金融債及央行票據(jù)。
我行以自有資金在銀行間債券市場(chǎng)投資短期融資券(CP)、中期票據(jù)(MTN)、中小企業(yè)集合票據(jù)、資產(chǎn)支持票...
我行以自有資金投資在上海證券交易所或深圳證券交易所發(fā)行的信用債券(不包括利率債、可轉(zhuǎn)債、可交換債)。
我行以自有資金投資在銀行間市場(chǎng)、上海證券交易所或深圳證券交易所發(fā)行的資產(chǎn)支持證券。
我行以自有資金在銀行間債券市場(chǎng)投資金融機(jī)構(gòu)發(fā)行的銀行二級(jí)資本債/永續(xù)債、券商次級(jí)債、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)資本補(bǔ)...
我行以自有資金投資境外債券的業(yè)務(wù)。
包括公募貨幣基金及債券基金投資。
我行以自有資金投資在銀行間債券市場(chǎng)發(fā)行的同業(yè)存單;同業(yè)存單是指由銀行業(yè)存款類金融機(jī)構(gòu)法人在全國(guó)銀...
我行以自有資金投資債券型集合產(chǎn)品以及保險(xiǎn)資管計(jì)劃,并獲得投資收益。
收益憑證是指由證券公司發(fā)行,約定本金和收益的償付與特定標(biāo)的相關(guān)聯(lián)的有價(jià)證券。
存放同業(yè)業(yè)務(wù)是指我行在合作銀行開(kāi)立賬戶,按照雙方約定的金額、利率、期限及利息支取方式辦理的人民幣...
同業(yè)借款業(yè)務(wù)是指我行通過(guò)線下方式以自營(yíng)資金向具備同業(yè)借款資格的金融機(jī)構(gòu)借出人民幣資金的業(yè)務(wù)。
同業(yè)拆借是指經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)進(jìn)入全國(guó)銀行間同業(yè)拆借市場(chǎng)的金融機(jī)構(gòu)之間,通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一的同業(yè)拆借網(wǎng)...
法人透支業(yè)務(wù)是指經(jīng)我行審批核定透支額度的同業(yè)客戶,在規(guī)定的有效期內(nèi),在約定的透支賬戶中和核定的透...
同業(yè)存單發(fā)行是指我行在全國(guó)銀行間市場(chǎng)上發(fā)行同業(yè)存單(記賬式定期存款憑證,是一種貨幣市場(chǎng)工具)的業(yè)務(wù)。
同業(yè)存放是指合作銀行在我行開(kāi)立定期賬戶,按照雙方約定的金額、利率、期限及利息支取方式辦理的本外幣...
是一款同業(yè)存款業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
同業(yè)借入業(yè)務(wù)指我行從其他金融機(jī)構(gòu)借入同業(yè)資金。
圍繞上市公司股東及其關(guān)聯(lián)方開(kāi)展的融資業(yè)務(wù)。
我行與具備資格的券商、銀行、信托、基金子公司等機(jī)構(gòu)合作,提供方案設(shè)計(jì)、資金與資源整合、牽頭推進(jìn)項(xiàng)...
我行以自有資金認(rèn)購(gòu)在銀行業(yè)信貸資產(chǎn)登記流轉(zhuǎn)中心登記流轉(zhuǎn)的信貸資產(chǎn)流轉(zhuǎn)財(cái)產(chǎn)權(quán)信托優(yōu)先級(jí)份額。
我行作為發(fā)起機(jī)構(gòu),將信貸資產(chǎn)信托給受托機(jī)構(gòu),由受托機(jī)構(gòu)以資產(chǎn)支持證券的形式向投資機(jī)構(gòu)發(fā)行受益證券...
通過(guò)運(yùn)用銀行間、證券交易所等交易市場(chǎng)上市債券資產(chǎn),為客戶提供現(xiàn)金管理、純債、固收+等風(fēng)險(xiǎn)收益特征各...
通過(guò)篩選各類型公募基金、信托產(chǎn)品、資產(chǎn)管理計(jì)劃等投資品種為客戶提供投資管理。
通過(guò)投資股票、定增等權(quán)益類資產(chǎn)為客戶提供投資管理。
通過(guò)投資股票質(zhì)押式回購(gòu)等非標(biāo)準(zhǔn)化債權(quán)資產(chǎn)為客戶提供投資管理。

廣東華興銀行消費(fèi)者投訴處理流程
1、當(dāng)金融消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害時(shí),如何進(jìn)行投訴?
金融消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害時(shí),可撥打我行客服熱線95091、聯(lián)系我行在線客服進(jìn)行投訴,還可以發(fā)送郵件至tsyjy@ghbank.com.cn或者寫(xiě)信寄送至廣州市天河區(qū)天河路533號(hào)進(jìn)行投訴,也可以在我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),通過(guò)我行工作人員進(jìn)行投訴。
2、當(dāng)金融消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害時(shí),投訴處理流程是什么?
(1)客服熱線統(tǒng)一受理電話投訴、在線客服投訴,總行法律與合規(guī)部統(tǒng)一受理郵件投訴、來(lái)信投訴,做好受理登記,并轉(zhuǎn)至各相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)具體辦理。
(2)業(yè)務(wù)部門(mén)指定專人跟蹤處理投訴。對(duì)當(dāng)場(chǎng)可以處理完畢的,即時(shí)予以處理、反饋;對(duì)需要調(diào)查、研究后作出處理的,及時(shí)開(kāi)展調(diào)查、研究工作。情況簡(jiǎn)明的,2個(gè)工作日內(nèi)處理完畢并反饋金融消費(fèi)者。對(duì)情況復(fù)雜的,原則上在受理之日起5個(gè)工作日內(nèi)反饋并辦結(jié)投訴;多部門(mén)經(jīng)辦的,可適當(dāng)延長(zhǎng),但一般不得超過(guò)15個(gè)工作日辦結(jié)投訴。
(3)總行法律與合規(guī)部、各分行法律合規(guī)部門(mén)持續(xù)跟進(jìn)投訴事項(xiàng)的處理。
3、當(dāng)金融消費(fèi)者合法權(quán)益確實(shí)受到侵害時(shí),進(jìn)一步處理的具體措施有哪些?
對(duì)于金融消費(fèi)者的投訴,我行在調(diào)查核實(shí)后,視具體情況,向金融消費(fèi)者賠禮道歉或者賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失或者采取其他補(bǔ)救措施。對(duì)違反規(guī)章制度的員工,嚴(yán)格按我行內(nèi)部管理規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處罰。我行將深入了解投訴事項(xiàng)發(fā)生的原因,梳理我行制度或流程存在的不足,對(duì)相應(yīng)制度或流程進(jìn)行修訂或改進(jìn),進(jìn)一步優(yōu)化完善我行各項(xiàng)制度或流程,以更好地為金融消費(fèi)者服務(wù)。
4、除投訴外,是否可通過(guò)調(diào)解的方式解決糾紛?
金融消費(fèi)者認(rèn)為自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí),還可以申請(qǐng)調(diào)解,由廣東省內(nèi)各地市金融糾紛調(diào)解組織指派的調(diào)解員,依法依規(guī)解決糾紛。調(diào)解成功的,金融消費(fèi)者可以與我行簽訂調(diào)解協(xié)議,調(diào)解協(xié)議的性質(zhì)是民事合同。
廣東省內(nèi)各地市金融糾紛調(diào)解組織的聯(lián)系方式如下:
|
城市 |
調(diào)解機(jī)構(gòu) |
聯(lián)系電話 |
|
廣州 |
廣州金融糾紛調(diào)處中心 |
020-89115044 |
|
廣州 |
廣東正和銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心 |
4009-888-188 |
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汕頭 |
汕頭市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)聯(lián)合會(huì)調(diào)解中心 |
0754-88947363 |
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佛山 |
佛山市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)糾紛調(diào)處 專業(yè)委員會(huì) |
0757-86912363 |
|
深圳 |
深圳市銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)促進(jìn)會(huì) |
0755-82084001 |
|
東莞 |
東莞市金融消費(fèi)糾紛人民調(diào)解委員會(huì) |
0769-23308892 |
|
東莞 |
東莞市銀行業(yè)金融糾紛人民調(diào)解委員會(huì) |
0769-23031033 |
|
江門(mén) |
江門(mén)市金融消費(fèi)糾紛人民調(diào)解委員會(huì) |
0750-3166567 |
|
珠海 |
珠海市金融糾紛人民調(diào)解委員會(huì) |
0756-2888661 |
|
惠州 |
惠州市金融消費(fèi)糾紛人民調(diào)解委員會(huì) |
0752-5752310 |
|
中山 |
中山銀行業(yè)人民調(diào)解委員會(huì) |
0760-89882098 |
|
肇慶 |
肇慶市金融糾紛人民調(diào)解委員會(huì) |
0758-2237523 |
|
湛江 |
湛江市金融消費(fèi)糾紛人民調(diào)解委員會(huì) |
0759-3188642 |

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